🎫 SEXYKO DESTEK TALEBİ SİSTEMİ
Sorununuzu doğru kategori üzerinden hızlı ve kolay şekilde yönetim ekibine iletin.
SexyKO web sitesinde bulunan Destek Talebi Sistemi sayesinde oyun, hesap, ödeme, teknik sorunlar veya diğer konularla ilgili taleplerinizi doğrudan yönetim ekibine gönderebilirsiniz.
Destek sistemini kullanmak için hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.
🟢 01 — DESTEK BÖLÜMÜNE GİRİŞ
SexyKO hesabınıza giriş yaptıktan sonra web sitesinin sol tarafında bulunan DESTEK butonuna tıklayın.
Bu bölüm üzerinden:
- yeni destek talebi oluşturabilir,
- daha önce açtığınız ticketları görüntüleyebilir,
- yönetim tarafından verilen cevapları takip edebilirsiniz.
Hesabına giriş yap → DESTEK butonuna tıkla
🎫 02 — YENİ DESTEK TALEBİ OLUŞTURMA
Destek bölümüne girdiğinizde Destek Taleplerim ekranı açılır.
Yeni bir ticket oluşturmak için:
➕ YENİ TALEP AÇ
butonuna tıklamanız yeterlidir.
Daha önce oluşturduğunuz destek talepleri de bu ekran üzerinde listelenir.
📝 03 — SORUNUNUZU BİLDİRİN
Yeni destek talebi oluşturma ekranında öncelikle yaşadığınız probleme uygun kategoriyi seçin.
Ardından aşağıdaki alanları doldurun:
📌 Konu Başlığı
Sorununuzu kısa ve anlaşılır şekilde yazın.
Örnek:
Client açılırken hata alıyorum
📝 Talep Açıklaması
Yaşadığınız problemi mümkün olduğunca açık şekilde anlatın.
Örneğin:
Client'a giriş yaptıktan yaklaşık 1 dakika sonra oyun kapanıyor. Herhangi bir hata mesajı görüntülenmiyor.
Ne kadar açık bilgi verirseniz destek ekibinin sorunu incelemesi o kadar kolay olur.
📂 04 — DOĞRU KATEGORİYİ SEÇİN
Talebinizin doğru ekibe ulaşabilmesi için uygun kategoriyi seçmeniz önemlidir.
🎮 Client Sorunları
Client ve teknik problemler
💳 Ödeme Sorunları
Ödeme ve bakiye problemleri
🚨 Küfür & İstismar
Hakaret, taciz ve kötüye kullanım bildirimleri
⚔️ Hile
Hile şüpheleri ve oyuncu bildirimleri
🔐 Hesap Sorunları
Hesap ve giriş problemleri
🎁 İram Sorunları
İram / ödül ile ilgili problemler
💬 Geri Bildirim
Öneri, görüş ve geri bildirimler
❓ Diğer
Diğer tüm konular
📸 05 — GÖRSEL & VİDEO EKLEME
Sorununuzu daha net anlatabilmek için destek talebinize ekran görüntüsü veya video ekleyebilirsiniz.
Özellikle:
- oyun içi buglar,
- client hataları,
- görüntü problemleri,
- ödeme sorunları,
- oyuncu şikayetleri
gibi durumlarda görsel veya video eklemek inceleme sürecini ciddi şekilde kolaylaştırır.
💡 Unutmayın:
Sorunu ne kadar net gösterirseniz çözüm süreci de o kadar hızlı ilerler.
📤 06 — TALEBİNİZİ GÖNDERİN
Tüm bilgileri doldurduktan sonra:
🟡 TALEBİ GÖNDER
butonuna basarak ticketınızı oluşturabilirsiniz.
Oluşturduğunuz destek talebini daha sonra Destek Taleplerim bölümünden takip edebilir ve yönetimin cevabını aynı sistem üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
⚡ DAHA HIZLI DESTEK İÇİN
Ticket oluştururken şu noktalara dikkat edin:
1️⃣ Doğru kategoriyi seçin.
2️⃣ Başlığı kısa ve net yazın.
3️⃣ Sorunu detaylı şekilde açıklayın.
4️⃣ Varsa ekran görüntüsü veya video ekleyin.
5️⃣ Ticketınızı gönderdikten sonra Destek Taleplerim bölümünden takip edin.
🔒 ÖNEMLİ
Destek talebi içerisinde:
- şifrenizi,
- PIN bilginizi,
- kart bilgilerinizi,
- hesap güvenliğinizi tehlikeye atacak özel bilgileri
kesinlikle paylaşmayın.
🔥 SEXYKO DESTEK SİSTEMİ
Sorununu doğru şekilde bildir • Görselini ekle • Ticketını gönder • Cevabını takip et
Destek artık daha düzenli, daha hızlı ve daha kolay.
